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人性化的保單設計造福社會

2015-12-01 16:44:04來源:福建保險網作者:通訊員 黎偉閱讀次數: 添加收藏
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福建保險網訊   11月17日,三元區荊西街道計生戶黃某某在去工廠上班的路上發生意外事故,起初認為只是輕微傷害,并沒采取任何措施。在堅持1個星期后,右腿疼痛依然沒有減退并伴隨紅腫。11月24日,客戶不得不進入醫院治療,診斷為右腿拉傷并伴隨骨裂。
得知診斷詳情后,黃金某非常沮喪,即有身心上的沮喪也有為后續治療所要承受的經濟壓力沮喪。所幸黃某某此前通過街道社區向中國人壽購買了一份“計劃生育家庭意外傷害保險”,保額7.6萬。在慶幸的同時,問題又來了,該份保單將于11月30日到期結束。面對后續更多的治療費用,客戶又犯愁了:如此大的醫療費用,如果得不到保險的報銷,這將對自己家庭經濟帶來多大的壓力和負擔。中國人壽梅列支公司在得知客戶的特殊情況后,立刻主動的與客戶取得聯系,并告知該份保險還有個附加保險責任:“保險期間屆滿被保險人治療仍未結束的,除另有約定外,本公司繼續承擔給付醫療保險金責任的期限,門(急)診治療以保險期間屆滿的次日起十五日為限,住院治療以保險期間屆滿的次日起九十日為限。”也就是說,如果客戶治療未結束還需繼續治療的,保險公司會有90天的寬限期,在這期間內發生的醫療費用,都將符合理賠報銷的范圍。面對如此人性化的設計,客戶黃某某異常激動,一個勁的夸贊保險公司,當場決定意外保險一定要續保下去,并要讓身邊更多的人購買保險,消除風險!(通訊員 黎偉)
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