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微信理賠自助理賠,讓理賠更簡單

2018-10-18 23:50:15來源:福建保險網作者:通訊員 林燕彬閱讀次數: 添加收藏
摘要:

正所謂金杯銀杯不如老百姓的口碑,客戶的肯定和贊揚,是對一個公司品牌形象的最好展示。保險理賠服務是保險意義與價值的體現,優質的理賠服務更能彰顯公司的品牌形象,百年人壽始終堅持為客戶提供更好更快的理賠服務,堅持不斷刷新著自身的服務速度,讓客戶理賠更便捷。

近期百年人壽推出了微信自助理賠服務。客戶可以足不出戶通過微信端自助操作,為自己辦理理賠申請。客戶莊女士成為泉州首位體驗到微信自助理賠服務便捷的人。莊女士9月份因摔傷住院。經過治療客戶康復出院。在撥打95542進行理賠報案后,莊女士想起前階段業務員跟自己提起的微信自助理賠。莊女士便想自己嘗試操作一下,就在家中自己通過微信端的百年人壽的服務公眾號“百年人壽一保通”填寫電子理賠申請并上傳相關診療材料,進行自助理賠申請。理賠人員在系統進行確認后即完成整個理賠過程,理賠款及時賠付到賬。莊女士沒想到只是簡單的操作,就完成了申請而且理賠款那么快就到賬了。莊女士驚喜不已,她致電服務人員連連稱贊百年的理賠服務實在太簡單便捷了。莊女士充分肯定了百年的服務,她說:“以前常聽人家說理賠難,理賠麻煩,現在看來其實理賠很簡單嘛,百年服務真好!”

客戶的肯定,就是百年人壽前進的動力,給客戶更好的服務,一直是百年奮斗的目標,微信自助理賠,讓理賠更簡單,讓客戶更滿意!

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