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晉江人保財險:科技理賠助力警保聯動取實效

2019-07-02 11:39:26來源:福建保險網作者:通訊員 王城聰閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 2019年6月25日,駕駛員許先生向95518報案稱,其駕駛閩C01**1大眾車輛行駛時撞到沙堆,導致車輛翻車,車輛受損嚴重,無人傷。

急促的電話鈴聲劃破了凌晨寂靜的夜空,人保財險晉江市分公司查勘員小李接到調度通知后,首先電話聯系駕駛員,進行安撫和簡單的情況詢問后,小李第一時間趕赴現場進行查勘。

到達現場后,現場情況確實如報案描述,車輛翻車“四腳朝天”,而駕駛員狀態正常,小李首先排除了駕駛員酒駕的嫌疑。隨后,小李對事故現場進行了詳細的勘察,對駕駛員也進行了詳細的詢問。隨即發現疑點,駕駛員沒有受傷,但車輛的主氣囊上面存留較多的血跡,小李初步判斷存在重大的替換駕駛員嫌疑。

由于是凌晨案件,周圍沒有目擊群眾,調查難度較大。小李立即使用科技理賠工具——紅外線測溫槍,對發動機余溫進行檢測,結合發動機溫衰規律,發現該車的真實出險時間與駕駛員描述的出險時間存在較大出入。

依據上述兩方面疑點,小李現場要求駕駛員報警處理。交警到達現場后,小李立即指出現場存在的疑點,交警聽取了駕駛員的描述及小李對現場疑點的陳訴后,決定暫扣車輛做進一步調查取證。

次日上午,交警部門傳來消息,駕駛員已簽署了放棄索賠,該案件成功拒賠。

通過科技理賠工具的協助,為交警部門指出了較為準確的出險時間,通過調取該時段的路面監控視頻,確認該案件中存在頂替駕駛員騙取保險賠償金的事實,警保聯動再次現效,成功為分公司挽回近8萬元的賠款。

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