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車禍無情 國壽有愛

2017-07-18 15:16:11來源:福建保險網作者:通訊員 林珍芳閱讀次數: 添加收藏
摘要:

 近日,中國人壽清流支公司收到參保客戶鄧先生送來的感謝旗,自開辦計生意外傷害保險以來,中國人壽清流支公司積極致力于提高參保客戶的保障水平,減少因意外事故致貧的情況產生。公司人員每日都為出險理賠客戶真誠服務,像對待家人一樣,為他們因故愁苦的心注入一股暖流,讓客戶感受到像家人般的溫暖。這種真誠熱情的服務態度感動了很多來理賠的客戶,受到了客戶的廣泛好評。其間發生了許多感人的故事。

家住嵩溪鎮的鄧先生于2016年6月24日投保我司的計生意外險,2017年4月20日因騎摩托車意外摔傷住院治療,共花費了4500余元。中國人壽清流支公司按意外傷害最高保額給予理賠3000元,公司人員熱情地接待了他的家人,并詳細地解說理賠應帶的手續資料。為避免客戶由于初次辦理賠不懂流程而跑來跑去,有些資料客戶自己提供起來比較麻煩,公司人員主動幫他們聯系醫院提供,盡量減少客戶的煩惱。資料齊全后,中國人壽的工作人員迅速啟動理賠程序,不到一個周的時間就將理賠款打到客戶賬戶。

 柜面工作人員的服務態度和理賠速度也讓客戶感到滿意,鄧先生專程為他們送來一面錦旗表示感謝。他感動地說: 真的是車禍無情,國壽有愛!謝謝中國人壽,我回去后想要多宣傳保險的好,考慮多給自己和家人投幾份保險,這樣才會老有所養、病有所依、意外受傷有保障。另外,公司的服務也非常好,我什么也不懂,你們能夠這么有耐心地幫我,真是太感謝了。”面對客戶一連聲的感謝,還有那淳樸的話語,工作人員連聲地說“這都是我們應該做的”。、

車禍無情,國壽有愛”。一句普普通通的話語,卻詮釋了保險的理念。正是有了保險,在遭受意外、疾病風險時,它會為您遮風擋雨,呵護您的人生,保險是您漫漫人生路中一把必備的雨傘,一個備用的車胎。“成已為人,成人達已”,中國人壽這艘保險航母會一如繼往地承載自己應有的使命,把愛心送給每一個人,把真情送給每一個人,讓這個社會擁有更多的溫暖,更多的和諧,也讓這個世界會更美好! 林珍芳

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